Politiques de rétention des employés

par Mateusz Kuczera

Publié le 13 Novembre, 2023

Ming est avec Pipexperts depuis plus de dix ans maintenant. En tant qu'immigrant hautement qualifié avec des diplômes non reconnus, Ming n'a eu aucun problème à devenir un plombier compagnon et à rapidement apporté une grande valeur à l'entreprise. Mais au fil des ans, il s'est progressivement intéressé davantage à la gestion. Un vendredi après-midi après une semaine bien remplie, il appelle Malory pour discuter.

« Salut patron », dit Ming avec un accent à peine perceptible.

« Salut Ming », répond Malory. « Peux-tu faire vite? Je suis épuisé. »

« Eh bien, en fait », commence-t-il. « Je voulais parler de ma place chez Pipexperts… »

« Oh non », dit Malory, son ton passant rapidement à l'inquiétude. « Tu veux démissionner. »

« Non, bien sûr que non », rit Ming. « Non, non. Ne t'inquiète pas. Je voulais savoir si je pouvais faire autre chose que de la plomberie dans cette entreprise. »

« Oh, ouf! » s'exclame Malory. « Ming, tu es l'un des meilleurs. Et il y a tellement de travail ces derniers temps. Que voudrais-tu faire d'autre? »

« Eh bien, je ne sais pas patron, un peu de gestion, je suppose? », demande-t-il rhétoriquement. « Je veux dire, tu es probablement constamment surchargé. Je pourrais probablement aider ici et là. »

« Ha! Surchargé! » crie Malory. “Là-dessus, tu as raison! Mais écoute, c'est vraiment très occupé en ce moment. Parlons quand ça ralentira, d'accord? »

Déçu, Ming acquiesce. Quelques mois plus tard, n'ayant aucune nouvelle des opportunités au sein de Pipexperts, Ming accepte un poste de gestion dans une grande entreprise.

La rétention du talent est d'une importance cruciale pour les petites entreprises. Avec des ressources limitées, les petites entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre des employés précieux. La mise en œuvre de politiques efficaces de rétention des employés peut aider les petites entreprises à conserver leurs meilleurs employés, même sur un marché du travail compétitif ou dans un environnement syndiqué.

Discussions régulières

Aussi évident que cela puisse paraître, avoir des discussions régulières avec les employés peut faire une énorme différence. En discutant avec les employés, l'employeur peut plus facilement identifier les sources de frustration et les corriger. Les intérêts personnels et professionnels ainsi que les préférences sont également des éléments clés qui ne ressortent que lors des discussions.

Opportunités de carrière et formation

Les employés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise s'ils voient des opportunités claires d'avancement et de croissance. Les petites entreprises devraient établir des parcours de carrière clairs et offrir des opportunités aux employés de développer de nouvelles compétences et de prendre plus de responsabilités. Cela s'applique autant aux compétences techniques qu'aux compétences humaines et de gestion. Les employés auront bien sûr des intérêts variés, mais avec une évaluation et une planification structurée, chacun peut trouver satisfaction.

Pour faire sentir aux employés que l'employeur travaille activement au développement de leurs compétences, des opportunités de formation devraient être fournies. Qu'elles soient internes ou externes, techniques ou non techniques, l'amélioration des compétences et des connaissances des employés les rendra plus engagés et leur apportera une croissance tangible.

Aménagements de travail flexible

À l'ère numérique, le travail à distance est un incitatif très intéressant pour une part significative de la main-d'œuvre. Offrir des aménagements de travail flexibles tels que le télétravail, des horaires flexibles et des options à temps partiel peut faciliter la conciliation entre le travail et les engagements personnels.

Cependant, la plupart de ces options s'appliquent principalement aux postes de cadres et de direction. Les travailleurs dans de petites entreprises de services doivent généralement exercer leur métier sur place, rendant certaines options indisponibles. Mais même avec des contraintes, en offrant une liberté aux travailleurs en matière de flexibilité avec des engagements médicaux, familiaux et même personnels, même les travailleurs syndiqués peuvent bénéficier d'une flexibilité significative. En ce qui concerne les travailleurs syndiqués, assurez-vous que la convention collective est respectée.

Rémunération compétitive

Pour les employés salariés, offrir des ensembles de rémunération compétitive, comprenant salaire, avantages et bonus, peut les valoriser et les motiver à rester dans l'entreprise. Pour les travailleurs syndiqués avec des limites claires sur la rémunération, les entreprises peuvent choisir d'offrir des bonus, des cadeaux ou d'autres formes de compensation en plus de la rémunération syndicale. Certaines petites entreprises peuvent même choisir de donner la possibilité d'acheter des actions, donnant ainsi une certaine propriété de l'entreprise aux travailleurs.

Reconnaissance et récompenses non monétaires

Reconnaître régulièrement et récompenser les employés pour leurs contributions peut leur donner un sentiment de valorisation et d’appréciation. Les petites entreprises peuvent également établir des programmes formels de reconnaissance des employés, tels que l'employé du mois ou des récompenses ponctuelles, pour reconnaître un travail exceptionnel.

Implication, participation et culture

Donner aux employés une voix dans les décisions de l'entreprise et encourager leur participation peut les faire sentir valorisés et investis dans le succès de l'entreprise. Les petites entreprises devraient également instaurer une politique de porte ouverte et encourager les employés à partager leurs pensées et leurs idées.

Avoir un leader fort, qui est non seulement respecté par son équipe mais qui prend également activement soin et s'implique dans la croissance, la satisfaction et le bien-être de ses employés, est un aspect important de la rétention des bons employés. Ce leader devrait montrer l'exemple et favoriser une culture de travail d'équipe, de respect et d'une éthique de travail solide.

À retenir

Les politiques efficaces de rétention des talents sont cruciales pour les petites entreprises. En ayant des discussions régulières, en offrant des opportunités d'avancement professionnel et de formation, des aménagements de travail flexibles, une rémunération compétitive, une reconnaissance et des récompenses non monétaires, une implication des employés, en favorisant une culture d'entreprise positive, les petites entreprises peuvent conserver leurs meilleurs employés et maintenir une main-d'œuvre stable et productive. Dans un marché du travail où il y a trop d'offres pour les personnes capables de les remplir, ce qui précède devient encore plus important.