Entrevues et recrutement partie 2 – pratiques à adopter

par Mateusz Kuczera

Publié le 21 Août, 2023

Alors que Jenny franchit la porte de son bureau, elle remarque que son candidat à l’entrevue est déjà assis de l'autre côté de son bureau, le dos droit et les mains sur les genoux. Elle passe à côté de lui, s'arrête à sa droite et dit : « Bonjour! Shi—Shi-a-oley? Ai-je bien prononcé? »

Xiaolei se lève immédiatement, s'incline plusieurs fois tout en disant avec son accent asiatique prononcé « Oui. Bonjour. Moi Xiaolei. Enchanté de vous rencontrer. »

« Enchantée de même », répond Jenny en tendant sa main pour la serrer. Xiaolei saisit doucement la main de Jenny, la serre légèrement et la lâche rapidement sans la regarder dans les yeux. Elle contourne son bureau et s'assoit, après quoi Xiaolei l'imiter.

« Alors », dit-elle. « Vous êtes ici pour le poste d'électricien? »

« Euh, oui. Électricien. J'ai fini école. Maintenant moi vouloir travailler. Je suis ingénieur électricien de Chine, mais diplôme pas accepté ici. »

« D'accord », dit Jenny. « Vous êtes de nationalité chinoise? » demande-t-elle en jetant un coup d'œil à son CV.

« Oui, moi chinois. »

« Vous avez des enfants? »

« Oui, amené femme et enfants de Chine. »

Jenny baisse les yeux sur son CV et dit avec un soupir : « Ouais… Écoutez, nous avons beaucoup de candidats en ce moment. Votre CV est bon, mais je vais devoir en discuter avec mon associé. Je vous tiendrai au courant. »

Alors qu'elle se lève, Xiaolei se lève de son siège de manière militaire. Elle se dirige vers la porte, s'arrête et le regarde. Comprenant que Jenny lui montre la sortie, il regarde timidement vers le bas, prend ses affaires et quitte son bureau. En refermant la porte, Jenny pense : « Franchement, ne pouvons-nous pas avoir des gens normaux ici? »

Quelques jours plus tard, le téléphone de Jenny sonne depuis un numéro inconnu. Juste après avoir décroché, un homme entame professionnellement la conversation en disant : « Bonjour. Ici Romeo Stanford, avocat en immigration chez Stanford et associés. Je vous appelle au nom de Xiaolei Li que vous avez récemment interviewé. J'ai été informé que vous avez posé des questions liées à l'origine ethnique, à la famille et à la citoyenneté. Est-ce exact? »

Jenny fronce les sourcils, garde le silence pendant une seconde ou deux, puis dit : « Euh, en fait, j'ai demandé s'il était chinois. » Puis elle lâche avec un léger rire : « Quoi, c'est illégal ou quelque chose comme ça? »

« Madame, en fait, oui. Merci pour la confirmation. Vous entendrez parler de nous sous peu. Au revoir. »

Dans la section sur les pratiques à éviter, certains paragraphes donnaient des exemples sur comment corriger le pire. Cette section complètera les conseils sur les entrevues et le recrutement avec les pratiques à adopter.

Définissez le rôle clairement

Avant de commencer le processus de recrutement, il est important d'avoir une idée claire du rôle que vous cherchez à pourvoir, ainsi que des qualifications et de l'expérience requises pour le poste. Disposer d'une description de poste précise et d'un ensemble de critères aidera à vous assurer que vous ne considérez que les candidats qui correspondent bien. Lors de l’entrevue, veillez à ce que le candidat comprenne bien le rôle et les attentes qui y sont liées. Cela évitera les surprises lorsque le candidat commence à travailler.

Soyez honnête et transparent

Il va sans dire que mentir lors d'une entrevue peut générer beaucoup de problèmes par la suite. Lorsque vous parlez à un candidat, soyez franc sur tout. Cela inclut les valeurs de l'entreprise, les attentes liées au rôle, la rémunération, l'équipe, la direction et tout ce à quoi vous pouvez penser. Après tout, le candidat choisira l'entreprise, l'équipe et le responsable autant que vous choisirez le candidat.

Soyez rigoureux

Pendant le processus d’entrevue, il est important de poser des questions ouvertes qui donnent aux candidats l'occasion de développer leurs qualifications et leur expérience. Il est également important de vérifier les informations fournies par les candidats et de mener des vérifications de références lorsque cela est possible.

Évaluez l’adéquation culturelle et les compétences relationnelles

Il est important de trouver des candidats qui possèdent non seulement les bonnes qualifications et l'expérience requises, mais aussi qui s'intègrent dans la culture de l'entreprise et possèdent le bon ensemble de compétences relationnelles. Dans les petites entreprises, les compétences relationnelles peuvent être particulièrement importantes, car elles peuvent avoir un impact majeur sur la performance d'un employé et sur ses relations avec ses collègues.

Offrez des opportunités égales

Il est important de veiller à ce que votre processus de recrutement soit équitable et impartial. Assurez-vous d'offrir des chances égales aux candidats de différents horizons et expériences. Cela contribuera à vous assurer d'obtenir le meilleur groupe possible de candidats.

Ayez un sentiment d’urgence

Bien que plusieurs entretiens puissent aider à dissiper les doutes, mettre trop de temps à recruter fera généralement fuir les candidats. Il est généralement recommandé de ne pas prendre plus que quelques semaines entre le premier entretien et la décision d'embaucher ou non.

Donnez toujours une rétroaction

Que le candidat ait été embauché ou non, il est particulièrement important de fournir de la rétroaction. C'est un geste purement altruiste, mais cela aura vraiment un impact positif pour le candidat. Avec des retours précieux, une personne qui n'avait initialement pas de chance pourrait s'améliorer et se développer pour finalement devenir un excellent candidat. Souvenez-vous toujours qu'une entrevue n'est qu'un aperçu des capacités d’un individu. Ce n'est généralement pas parce que le candidat a un ensemble de compétences pauvre, mais parce qu'il présente mal ses compétences.

À retenir

En conclusion, le recrutement des bons employés est crucial pour le succès des petites entreprises. En suivant les meilleures pratiques telles que la définition claire du poste, la rigueur, l'évaluation de l'adéquation culturelle et des compétences relationnelles, ainsi que l'offre de chances égales, les petites entreprises peuvent s'assurer de ne considérer que les candidats qui conviennent bien au poste et à l'entreprise. En étant attentives à ces meilleures et pires pratiques, les petites entreprises peuvent augmenter leurs chances de trouver les bons employés pour les aider à croître et à réussir.