Malik, comme plusieurs petits entrepreneurs, est réactif. Il s'apprête à louer ou acheter un nouveau camion pour Rachel sans avoir examiné les faits. Et bien que la décision puisse finalement être la bonne, la première chose à faire avant de procéder à une telle dépense est de vérifier si cela en vaut la peine et si l'entreprise peut se le permettre. Pour cela, un simple cas d’affaires (ou « business case ») peut être réalisé de manière structurée. Lorsqu'il s'agit de réaliser des arguments commerciaux dans une petite entreprise, il est important de garder à l'esprit quelques éléments clés. Les petites entreprises fonctionnent souvent avec des budgets serrés et des ressources limitées, il est donc essentiel d'être stratégique et efficace dans la présentation de votre cas et l'allocation des ressources.

Définir le problème ou l’opportunité

Avant de commencer un cas d’affaires, il est important de définir clairement le problème ou l'opportunité qui est traitée. Cela permettra de rester concentré et de s'assurer que le cas est pertinent par rapport aux besoins de l'entreprise. Par exemple, si un nouveau produit doit être introduit, il est nécessaire d'expliquer comment il répond à un besoin client spécifique ou résout un problème particulier. Dans le cas de Malik, si l'achat d'un nouveau véhicule est envisagé, la raison de cet achat doit être claire au préalable.

Recherche et collecte de données

Pour présenter un cas convaincant, il est nécessaire de mener une recherche approfondie pour étayer les arguments. Pour les nouveaux produits ou services, cela peut inclure la collecte de données sur les tendances du marché, la recherche de produits ou services similaires et l'échange avec des clients potentiels pour comprendre leurs besoins. Si le cas concerne le remplacement d'un camion, il convient d'inclure au minimum des données sur l'entretien, les pertes de revenus dues aux temps d'arrêt et les revenus potentiels perdus si le deuxième employé travaillait seul. Plus il y a de preuves pour étayer le cas, plus il sera facile de prendre une décision.

Coûts et bénéfices

Lors de la réalisation d'un cas d’affaires, il est important de décrire clairement les coûts et les bénéfices de la proposition. Cela permettra de comprendre le retour sur investissement potentiel et de prendre une décision éclairée. Les avantages financiers et non financiers doivent être inclus dans l'analyse, car ces derniers peuvent être tout aussi importants pour une petite entreprise que les gains financiers. Par exemple, la frustration de Rachel est de nature non financière, donc l'achat d'un nouveau camion pourrait contribuer à la fidéliser à l'entreprise.

Risques potentiels

Chaque décision comporte un certain niveau de risque. Il est donc important d'identifier les risques potentiels associés à la proposition et d'expliquer comment ils seront atténués. Lors du lancement d'un nouveau produit ou service, les risques peuvent inclure un manque d'adoption par les clients ou des coûts dépassés rendant l’investissement non rentable. D'autres risques peuvent inclure la capacité à livrer le produit, les changements sur le marché, ainsi que la qualité ou la fiabilité du nouveau produit.

Dans le cas de Malik, l'achat d'un camion comporte également des risques potentiels. Tout d'abord, il est tout à fait possible que la plupart de ses problèmes mécaniques du véhicule actuel soient résolus et que celui-ci fonctionne parfaitement pendant plusieurs années à venir. Cela élimine donc l'une des raisons les plus convaincantes pour effectuer un achat. De plus, si le marché ralentit considérablement, Malik se retrouvera avec deux camions et deux employés et moins de revenus. Les employés auront moins de travail, ce qui peut les frustrer, et Malik aura plus de dépenses fixes. Ces risques doivent être pris en compte mais nécessitent aussi une planification minutieuse avant de prendre une décision.

Comprendre le retour sur investissement

Le retour sur investissement (ROI) est une mesure financière couramment utilisée pour déterminer si un projet sera rentable ou non. Le ROI comprend deux composantes principales qui peuvent être calculées à partir de la formule suivante.

Tout d'abord, le revenu net est le revenu prévu généré par l'investissement, déduit des dépenses. Dans le cas d'un camion et d'un plombier, il s'agit de la somme d'argent supplémentaire que ce camion et ce plombier apporteront à l'entreprise. Le chiffre moyen annuel pour les entreprises de plomberie est de 225 000$.

En ce qui concerne le coût total de l'investissement, cela comprend l'argent que l'entreprise doit dépenser pour générer ce revenu supplémentaire. Pour un camion, il va de soi que le coût total du camion sera inclus. Si le camion est financé, les intérêts doivent également être ajoutés au coût. Il est également recommandé d'inclure le salaire du plombier ainsi que les coûts des matériaux nécessaires pour générer ce revenu. Supposons qu'un camion coûte 70 000$, qu'un plombier coûte 100 000$ par an et que les matériaux annuels par plombier coûtent 50 000$. Le coût total de l'investissement pour la première année est donc de 220 000$. Comme vous pouvez le voir, si on calcule sur une seule année, un ROI de 2% n'est pas une excellente idée d'investissement. Cependant, les ROIs sont généralement calculés sur plusieurs années. Le même calcul sur 5 ans donnera un ROI de 37%, ce qui est beaucoup plus intéressant.

À retenir

Lors de la création d'un cas d’affaires, il est important de définir clairement le problème et de rassembler des données pertinentes pour justifier la décision. Les aspects financiers et non financiers doivent être inclus. Il est également important de s'assurer que les risques sont identifiés et atténués et que la décision s'inscrit dans la mission de l'entreprise. Et bien que les justifications non financières soient importantes, c'est la partie financière qui influence généralement la décision, avec le ROI étant la métrique de décision la plus utilisée. L'article sur la prévision financière fournit plus de perspectives sur la manière d'aborder l'aspect financier du cas d’affaires.